POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
THE HEALTHY TREATMENTS SAS
THE HEALTHY TREATMENTS S.A.S o THT SAS (en adelante EL OPERADOR o LA SOCIEDAD) con NIT 901.417.879-6 es una sociedad commercial.
El OPERADOR hace parte del grupo empresarial The Healthy Treatments, su propósito es el diseño y construcción de plataformas y soluciones digitales que permitan el acceso a diversos servicios de una forma práctica, ágil y eficiente que agregue valor a sus Clientes, Usuarios, proveedores y empleados, (en adelante Grupos de Interés).
El OPERADOR pone en conocimiento la presente POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS (en adelante La Política) a sus Grupos de Interés con el fin de dar efectivo cumplimiento a las obligaciones legales y reglamentarias relacionadas con la protección y el adecuado Tratamiento de la información personal que ésta administre o pueda llegar a administrar de terceros.
La Política es de carácter obligatorio para EL OPERADOR en su calidad de Responsable, así como cuando actúa como Encargado del Tratamiento de Datos Personales.
THT es Responsable del Tratamiento de los Datos Personales respecto de los datos que solicita y que le son suministrados directamente por los Titulares para el desarrollo de su actividad.
Así mismo, actúa como Encargado de los profesionales y proveedores de servicios que se registran como Usuarios de las plataformas que desarrolle y los que, a su vez, en razón de su actividad deben almacenar información propia y de los Titulares de datos a quienes prestan sus servicios.
Así mismo, La Política aplica para los Encargados que realizan el Tratamiento de datos por parte del OPERADOR.
Tanto en su calidad de Responsable como de Encargado ha adoptado las medidas necesarias para proteger la información personal suministrada o recolectada de los Titulares que hacen parte de sus Grupos de Interés, de tal manera que se conserve segura, sujeta a la confidencialidad y sea utilizada solamente para los fines informados y autorizados por los Titulares.
EL OPERADOR, como parte de su objeto social presta un servicio de almacenamiento de información que puede incluir información sensible y por ello ha tomado las medidas necesarias para que solamente el personal indispensable y autorizado pueda generar este procesamiento. Así mismo, ha dispuesto todas las medidas de seguridad necesarias en su página web para que los Usuarios, tanto los proveedores de los servicios como los receptores de los mismos, puedan ingresar de manera segura y confidencial.
EL OPERADOR se compromete a informar a los Titulares de datos que hagan uso de sus aplicaciones o plataformas acerca de la información sensible (datos de salud, biométricas, entre otras) que deba ser recolectada con el fin de que éstos conozcan previamente el fin y el Tratamiento que se les dará y puedan de esta manera autorizar de manera explícita estos Tratamientos. Así mismo, les advertirá del carácter facultativo de este suministro.
Así mismo, solicitará siempre el consentimiento previo y expreso a los Titulares de los Datos Personales, para tratar la información requerida en el registro como usuario de las plataformas o aplicaciones, así como para efectuar los Tratamientos de sus empleados, proveedores y terceros que eventualmente puedan suministrarle algún tipo de información personal (Grupos de Interés).
El artículo 15 de la Constitución política de Colombia, consagra en favor de todas las personas el derecho a conocer, actualizar y rectificar la información que haya sido recolectada sobre ellas, en bancos de datos y en archivos de entidades públicas y privadas.
En atención a las disposiciones vigentes en materia de Habeas Data, en particular la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, EL OPERADOR ha desarrollado su política de Tratamiento de la información recolectada y ha establecido los mecanismos necesarios para su protección, los cuales informa a través de este documento.
EL OPERADOR, de conformidad con lo previsto en La Ley Estatutaria 1581 de 2012, ha establecido los fundamentos de su política con el fin de dar un Tratamiento legítimo, transparente y seguro a los Datos Personales de los miembros, Usuarios, Clientes, proveedores, empleados y cualquier otra persona que suministre Datos Personales a LA SOCIEDAD.
Así mismo, considera importante informar a los Usuarios, terceros y demás Grupos de Interés, la existencia de la Ley 1273 de 2009, por medio de la cual se modificó el Código Penal, y se creó un nuevo bien jurídico tutelado – denominado “de la protección de la información y de los datos” y se preservan integralmente los sistemas que utilicen las tecnologías de la información y las comunicaciones, entre otras disposiciones.
EL OPERADOR, a través de productos y servicios digitales busca ser un canal de comunicación serio y comprometido bajo un marco de calidad, seguridad, confidencialidad, agilidad y disponibilidad entre Clientes y Usuarios interesados en acceder a servicios proveídos por profesionales especializados, vinculados a sectores como el de salud, financiero, seguros, construcción y educativo, entre otros. En desarrollo de lo cual velará porque se dé aplicación a los principios rectores del marco normativo de protección de Datos Personales y a todas las disposiciones que se expidan sobre la materia.
EL OPERADOR se encarga directamente del Tratamiento de los Datos Personales requeridos para que se efectúe el registro en sus plataformas y aplicaciones, así como para desarrollar las relaciones laborales y de servicios requeridas en desarrollo de su objeto social y se reserva el derecho a delegar en un tercero parte o la totalidad del Tratamiento, para lo cual exigirá a los Encargados seleccionados, la plena observancia y el respeto a estas políticas, y a las que expida en materia de seguridad de la información.
Para efectos de una suficiente comprensión de la POLITICA, a continuación se presentan las definiciones incluidas en el artículo 3º de la Ley 1581 de 2012 y en el Decreto reglamentario 1377 de 2013, así como las utilizadas en desarrollo de los servicios ofrecidos por EL OPERADOR las cuales deben ser tenidas en cuenta por parte de los Titulares de la información, así como por parte del recurso humano vinculado al OPERADOR:
El objetivo de la POLÍTICA es reflejar de manera clara y transparente la forma en que EL OPERADOR hará el Tratamiento de los Datos Personales que recolecta a través de los productos y servicios digitales que ha desarrollado, y demás datos tratados en desarrollo de su objeto social para el cumplimiento de las finalidades legitimas definidas por ella, aplicando principalmente los principios de necesidad, razonabilidad, circulación restringida, confidencialidad, seguridad, libertad, finalidad y legalidad.
Así como, informar sobre todos los aspectos de ley que son del interés de los Titulares, entre ellos: procedimiento y mecanismos para la atención de peticiones, quejas y Reclamos, finalidades, alcance del Tratamiento, y medidas de seguridad, entre otros.
La Política se hará aplicable única y exclusivamente al Tratamiento de los datos de carácter personal que posea en la actualidad el OPERADOR y a los que recolecte posteriormente a través de las diferentes plataformas, aplicaciones o cualquier solución ofrecida por LA SOCIEDAD, o que conozca en desarrollo de las relaciones contractuales con los Titulares que hacen parte de sus Grupos de Interés.
En LA SOCIEDAD tratamos sus Datos Personales en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, es por eso que EL OPERADOR velará por el correcto uso de sus Datos Personales con el fin de facilitar la prestación de los servicios ofrecidos, así como de las relaciones contractuales establecidas, y poder ofrecerle a nuestros Clientes y Usuarios la mejor experiencia en la interacción con nuestros productos y servicios digitales.
LA SOCIEDAD en desarrollo de su objeto social trata información proveniente de Clientes, Usuarios, candidatos, empleados, ex empleados, proveedores y ex proveedores y podría tratar de terceros personas naturales. Así mismo, podrá solicitar y conocer datos de aquellos a quienes los Usuarios registrados quieran incluir como Beneficiarios, dentro de los cuales podrían existir datos de carácter Sensible, el suministro de esta información es de carácter facultativo, y debe sujetarse a lo previsto en el Art. 20 Núm. 4, estipulación por otro, si el Titular decide no suministrarla se entiende que ha decidido no acceder al servicio.
EL OPERADOR realiza actividades de Tratamiento especialmente enfocadas en:
(i) La recolección de datos de Clientes y Usuarios para el registro en sus plataformas, aplicaciones y soluciones, y para el perfeccionamiento de las demás relaciones contractuales con las demás personas que conforman sus Grupos de Interés.
(ii) El almacenamiento de la información generada en desarrollo de la relación establecidas entre los Clientes y Usuarios de sus plataformas, aplicaciones y soluciones, así como la derivada de sus contratos laborales, de prestación de servicios, y demás requeridos para el desarrollo de su objeto social.
Este Tratamiento de la información se puede hacer en Colombia o en otros países considerados adecuados de acuerdo con la normatividad colombiana de protección de Datos Personales.
(iii) La puesta a disposición de los Clientes y Usuarios que hayan establecido una relación comercial o de servicios a través de la plataforma, con el único fin de permitirles cumplir con las obligaciones derivadas del servicio y de lo establecido por la Ley.
A continuación, se enuncian las finalidades del Tratamiento de Datos Personales:
En concordancia con lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y el decreto reglamentario 1377 de 2013, la recolección, el almacenamiento y el uso de Datos Personales por parte del OPERADOR debe contar con la Autorización del Titular en la que se manifieste su consentimiento previo, expreso e informado para que EL OPERADOR lleve a cabo el Tratamiento de sus Datos Personales.
EL OPERADOR dispondrá en cada una de las plataformas digitales, aplicaciones o soluciones, un espacio para hacer pública La Política de Tratamiento de Datos Personales, y sus Clientes y Usuarios deberán leerla y aceptarla para poder iniciar el vínculo y el consiguiente Tratamiento de sus Datos Personales. Cuando haya lugar a solicitarla de manera escrita o por otro medio diferente del virtual el texto o guion que se utilice incluirá:
EL OPERADOR recibe en calidad de Responsable, información o datos tales como: nombre, identificación, dirección física, dirección de correo electrónico, números de teléfono, información financiera, entre otros. Igualmente en calidad de Encargado de los Clientes que se vinculan a la plataforma para ofrecer sus servicios o productos, podrá tener acceso a Datos Sensibles referidos al agendamiento de citas por especialista, diagnósticos, exámenes, incapacidades, historia clínica entre otros, respecto de sus Clientes.
LA SOCIEDAD ha dispuesto el siguiente canal de atención para garantizar el ejercicio de los derechos del Titular a conocer, actualizar, corregir, actualizar y suprimir su información; esto último cuando no medie un deber legal o contractual que lo impida:
Correo electrónico: contacto@thehealthytreatment.com .
Así también estarán habilitados los canales generales de THE HEALTHY TREATMENTS SAS:
Todos los Titulares podrán ejercer sus derechos en la siguiente dirección al correo electrónico: contacto@thehealthytreatments.com .
En cuanto al procedimiento, éste se encuentra establecido en el numeral octavo de este documento de Política de Tratamiento de Datos.
AL HACER USO DE LA PLATAFORMA WEB THEHEALTHYTRETAMENTS O SUS SERVICIO AL CLIENTE DE PARTE DE THEHEALTHYTRETAMENTS USTED ACEPTA QUE HA LEÍDO ATENTAMENTE, ENTENDIDO Y ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ASÍ COMO LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD POR PARTE DEL PORTAL (I). NI EL PORTAL NI LA PLATAFORMA SON CONSIDERADOS EMPRESAS PROMOTORAS DE SALUD, INSTITUCIONES PRESTADORAS DE SERVICIOS DE SALUD, PORQUE SÓLO ES UNA PLATAFORMA INTERMEDIA PARA AGENDAR CITAS Y CUSTODIA DE HISTORIAL MÉDICO, (II) NI EL PORTAL TIENEN RESPONSABILIDAD POR LA VERACIDAD O FALSEDAD DE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADOS POR LOS ESPECIALISTAS INDEPENDIENTES, SIN PERJUICIO DE LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA PLATAFORMA SOBRE DEBIDA DILIGENCIA Y SEGUIMIENTO PARA VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, (III) LA PLATAFORMA NO TIENE INTERFERENCIA NI ASESORAMIENTO AL PACIENTE EN LA ELECCIÓN DE MÉDICOS INDEPENDIENTES, ( IV) LA PLATAFORMA NI EL PORTAL NI LOS TRATAMIENTOS SALUDABLES TIENEN RESPONSABILIDAD ALGUNA SOBRE LOS CONCEPTOS, OPINIONES Y/O DECISIONES DE CARÁCTER MÉDICO QUE SE TOMEN DURANTE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE EL MÉDICO Y EL PACIENTE. SI NO ESTÁ DE ACUERDO TOTAL O PARCIALMENTE CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, DEBE ABSTENERSE DE REGISTRARSE COMO USUARIO EN LA PLATAFORMA, AGENDAR CITAS O ACEPTAR PACIENTES DERIVADOS. LOS TRATAMIENTOS SALUDABLES SAS, NI EL PORTAL SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN ACONTECIMIENTO EN RELACIÓN CON EL PROCESO DE PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD, NI INTERVENGA EN LA MEJORA DE LAS OPERACIONES REALIZADAS ENTRE LOS USUARIOS NI EN LAS CONDICIONES ESTABLECIDAS POR ELLOS PARA ELLOS, MOTIVO DE LA POR LO CUAL NO SERÁ RESPONSABLE EN TÍTULO NINGÚN CON RESPECTO A LA CALIDAD, CANTIDAD, INTEGRIDAD, CONDICIÓN O LEGITIMIDAD DE LOS SERVICIOS.