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Políticas de Privacidad

POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES 

THE HEALTHY TREATMENTS SAS

THE HEALTHY TREATMENTS S.A.S o THT SAS (en adelante EL OPERADOR o LA SOCIEDAD) con NIT 901.417.879-6 es una sociedad commercial.

El OPERADOR hace parte del grupo empresarial The Healthy Treatments, su propósito es el diseño y construcción de plataformas y soluciones digitales que permitan el acceso a diversos servicios de una forma práctica, ágil y eficiente que agregue valor a sus Clientes, Usuarios, proveedores y empleados, (en adelante Grupos de Interés).  

El OPERADOR pone en conocimiento la presente POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS (en adelante La Política) a sus Grupos de Interés con el fin de dar efectivo cumplimiento a las obligaciones legales y reglamentarias relacionadas con la protección y el adecuado Tratamiento de la información personal que ésta administre o pueda llegar a administrar de terceros.

La Política es de carácter obligatorio para  EL OPERADOR en su calidad de Responsable, así como cuando actúa como Encargado del Tratamiento de Datos Personales.

THT es Responsable del Tratamiento de los Datos Personales respecto de los datos que solicita y que le son suministrados directamente por los Titulares para el desarrollo de su actividad.

Así mismo, actúa como Encargado de los profesionales y proveedores de servicios que se registran como Usuarios de las plataformas que desarrolle y los que, a su vez, en razón de su actividad deben almacenar información propia y de los Titulares de datos a quienes prestan sus servicios.

Así mismo, La Política aplica para los Encargados que realizan el Tratamiento de datos por parte del OPERADOR.

Tanto en su calidad de Responsable como de Encargado ha adoptado las medidas necesarias para proteger la información personal suministrada o recolectada de los Titulares que hacen parte de sus Grupos de Interés, de tal manera que se conserve segura, sujeta a la confidencialidad y sea utilizada solamente para los fines informados y autorizados por los Titulares.

EL OPERADOR, como parte de su objeto social presta un servicio de almacenamiento de información que puede incluir información sensible y por ello ha tomado las medidas necesarias para que solamente el personal indispensable y autorizado pueda generar este procesamiento. Así mismo, ha dispuesto todas las medidas de seguridad necesarias en su página web para que los Usuarios, tanto los proveedores de los servicios como los receptores de los mismos, puedan ingresar de manera segura y confidencial.

EL OPERADOR se compromete a informar a los Titulares de datos que hagan uso de sus aplicaciones o plataformas acerca de la información sensible (datos de salud, biométricas, entre otras) que deba ser recolectada con el fin de que éstos conozcan previamente el fin y el Tratamiento que se les dará y puedan de esta manera autorizar de manera explícita estos Tratamientos. Así mismo, les advertirá del carácter facultativo de este suministro.

Así mismo, solicitará siempre el consentimiento previo y expreso a los Titulares de los Datos Personales, para tratar la información requerida en el registro como usuario de las plataformas o aplicaciones, así como para efectuar los Tratamientos de sus empleados, proveedores y terceros que eventualmente puedan suministrarle algún tipo de información personal (Grupos de Interés).

  • CONSIDERACIONES

El artículo 15 de la Constitución política de Colombia, consagra en favor de todas las personas el derecho a conocer, actualizar y rectificar la información que haya sido recolectada sobre ellas, en bancos de datos y en archivos de entidades públicas y privadas.

En atención a las disposiciones vigentes en materia de Habeas Data, en particular la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, EL OPERADOR ha desarrollado su política de Tratamiento de la información recolectada y ha establecido los mecanismos necesarios para su protección, los cuales informa a través de este documento.

EL OPERADOR, de conformidad con lo previsto en La Ley Estatutaria 1581 de 2012, ha establecido los fundamentos de su política con el fin de dar un Tratamiento legítimo, transparente y seguro a los Datos Personales de los miembros, Usuarios, Clientes, proveedores, empleados y cualquier otra persona que suministre Datos Personales a  LA SOCIEDAD.

Así mismo, considera importante informar a los Usuarios, terceros y demás Grupos de Interés, la existencia de la Ley 1273 de 2009, por medio de la cual se modificó el Código Penal, y se creó un nuevo bien jurídico tutelado – denominado “de la protección de la información y de los datos” y se preservan integralmente los sistemas que utilicen las tecnologías de la información y las comunicaciones, entre otras disposiciones.

EL OPERADOR, a través de productos y servicios digitales busca ser un canal de comunicación serio y comprometido bajo un marco de calidad, seguridad, confidencialidad, agilidad y disponibilidad entre Clientes y Usuarios interesados en acceder a servicios proveídos por profesionales especializados, vinculados a   sectores como el de salud, financiero, seguros, construcción y educativo, entre otros. En desarrollo de lo cual velará porque se dé aplicación a los principios rectores del marco normativo de protección de Datos Personales y a todas las disposiciones que se expidan sobre la materia. 

EL OPERADOR se encarga directamente del Tratamiento de los Datos Personales requeridos para que se efectúe el registro en sus plataformas y aplicaciones, así como para desarrollar las relaciones laborales y de servicios requeridas en desarrollo de su objeto social y se reserva el derecho a delegar en un tercero parte o la totalidad del Tratamiento, para lo cual exigirá a los Encargados seleccionados,  la plena observancia y el respeto a estas políticas, y a las que expida en materia de seguridad de la información.

  •  DEFINICIONES

Para efectos de una suficiente comprensión de la POLITICA, a continuación se presentan las definiciones incluidas en el artículo 3º de la Ley 1581 de 2012 y en el Decreto reglamentario 1377 de 2013, así como las utilizadas en desarrollo de los servicios ofrecidos por EL OPERADOR las cuales deben ser tenidas en cuenta por parte de los Titulares de la información, así como por parte del recurso humano vinculado al OPERADOR:

  •  Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita otorgada por el Responsable, dirigida al Titular de sus Datos Personales, mediante la cual se le informa acerca de las políticas de Tratamiento de la información, su aplicabilidad, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los Datos Personales.
  • Autorización del Titular: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular del dato para llevar a cabo el Tratamiento de su información personal. Dicha autorización deberá ser obtenida y preservada por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior.
  • Base de Datos: Conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de Tratamiento, sea ésta automatizada o no.
  • Beneficiarios: Son aquellas personas naturales mayores y/o menores de edad que en virtud de su relación o vínculo con un usuario, pueden ser receptoras también de los servicios ofrecidos a través de las plataformas, aplicaciones o de cualquier solución ofrecida por EL OPERADOR, previo cumplimiento de las disposiciones legales aplicables sobre obtención de consentimiento.
  • Clientes: Personas naturales o jurídicas que encuentren en las plataformas, aplicaciones o soluciones ofrecidas por EL OPERADOR, una oportunidad para ofrecer sus servicios y productos, y que se comprometen a actuar de acuerdo con los términos y condiciones y las políticas de Tratamiento de Datos Personales del OPERADOR. 
  • Dato Personal: Cualquier pieza de información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas determinadas o determinables bien sean naturales o jurídicas. Los Datos Personales pueden ser Públicos, Semiprivados, Privados, Sensibles o estar referidos a niños y adolescentes.
  • Dato Personal Privado: Información que por su naturaleza íntima o reservada sólo interesa a su Titular.
  • Dato Personal Público: Calificado por la ley como tal, es aquel dato que no tiene la calidad de ser un Dato Privado, Semiprivado o Sensible. Es un dato no sujeto a reserva, que puede estar contenido en documentos y registros públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva; así como los relativos al estado civil de las personas y a la profesión u oficio de las mismas.
  • Dato Personal Semiprivado: Información que no tiene naturaleza íntima, reservada o pública y su conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su Titular sino a un sector o grupo de personas o a la sociedad en general.
  • Dato Personal Sensible: Es aquel que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, como aquel que revele el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garantice los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos (huellas dactilares y/o fotos o videos tratados con técnicas biométricas).
  • Encargado: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por si misma o en asocio con otros, realiza el Tratamiento de datos por cuenta del Responsable del Tratamiento.
  • Grupos de Interés: Personas naturales que con ocasión de su actividad económica, laboral, comercial, o de su interés en adquirir o contratar servicios  como los que se ofrecen en las plataformas, soluciones o aplicaciones de EL OPERADOR tienen o han tenido alguna relación con ésta, a partir de la cual han suministrado Datos Personales.
  • Reclamo: Solicitud del Titular del dato o de la persona o personas autorizadas por éste o por la ley para corregir, actualizar o suprimir sus Datos Personales y/o para revocar la autorización en los casos establecidos en la ley.
  •  Responsable: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por si misma o en asocio con otros, decide sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los datos.
  • Titular: Es la persona natural o jurídica cuyos Datos Personales son objeto de Tratamiento.
  • Transferencia: La Transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de Datos Personales, ubicado en Colombia, envía la información o los Datos Personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país. Puede ser de alcance nacional o internacional.
  •  Transmisión: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de los mismos dentro (Transmisión nacional) o fuera de Colombia (Transmisión internacional) y que tiene por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.
  • Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones efectuadas sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  • Usuarios: Personas naturales o jurídicas que se vinculen a las plataformas, aplicaciones o cualquier solución ofrecida por EL OPERADOR, con el fin de recibir o acceder a los servicios y/ o productos prestados por ésta.
  • OBJETO

El objetivo de la POLÍTICA es reflejar de manera clara y transparente la forma en que EL OPERADOR hará el Tratamiento de los Datos Personales que recolecta a través de los productos y servicios digitales que ha desarrollado, y demás datos tratados en desarrollo de su objeto social para el cumplimiento de las finalidades legitimas definidas por ella, aplicando principalmente los principios de necesidad, razonabilidad, circulación restringida, confidencialidad, seguridad, libertad, finalidad y legalidad.

Así como, informar sobre todos los aspectos de ley que son del interés de los Titulares, entre ellos: procedimiento y mecanismos para la atención de peticiones, quejas y Reclamos, finalidades, alcance del Tratamiento, y medidas de seguridad, entre otros.

  • ALCANCE

La Política se hará aplicable única y exclusivamente al Tratamiento de los datos de carácter personal que posea en la actualidad el OPERADOR y a los que recolecte posteriormente a través de las diferentes plataformas, aplicaciones o cualquier solución ofrecida por LA SOCIEDAD, o que conozca en desarrollo de las relaciones contractuales con los Titulares que hacen parte de sus Grupos de Interés.  

  • TRATAMIENTO Y FINALIDADES DE LAS BASES DE DATOS
  •  TRATAMIENTOS

En LA SOCIEDAD tratamos sus Datos Personales en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, es por eso que EL OPERADOR velará por el correcto uso de sus Datos Personales con el fin de facilitar la prestación de los servicios ofrecidos, así como de las relaciones contractuales establecidas,  y poder ofrecerle a nuestros Clientes y Usuarios la mejor experiencia en la interacción con nuestros productos y servicios digitales.

LA SOCIEDAD en desarrollo de su objeto social trata información proveniente de Clientes, Usuarios, candidatos, empleados, ex empleados, proveedores y ex proveedores y podría tratar de terceros personas naturales. Así mismo, podrá solicitar y conocer datos de aquellos a quienes los Usuarios registrados quieran incluir como Beneficiarios, dentro de los cuales podrían existir datos de carácter Sensible, el suministro de esta información es de carácter facultativo, y debe sujetarse a lo previsto en el Art. 20 Núm. 4, estipulación por otro, si el Titular decide no suministrarla se entiende que ha decidido no acceder al servicio.

EL OPERADOR realiza actividades de Tratamiento especialmente enfocadas en:

(i) La recolección de datos de Clientes y Usuarios para el registro en sus plataformas, aplicaciones y soluciones, y para el perfeccionamiento de las demás relaciones contractuales con las demás personas que conforman sus Grupos de Interés.

(ii) El almacenamiento de la información generada en desarrollo de la relación establecidas entre los Clientes y Usuarios de sus plataformas, aplicaciones y soluciones, así como la derivada de sus contratos laborales, de prestación de servicios, y demás requeridos para el desarrollo de su objeto social.

Este Tratamiento de la información se puede hacer en Colombia o en otros países considerados adecuados de acuerdo con la normatividad colombiana de protección de Datos Personales.

(iii) La puesta a disposición de los Clientes y Usuarios que hayan establecido una relación comercial o de servicios a través de la plataforma, con el único fin de permitirles cumplir con las obligaciones derivadas del servicio y de lo establecido por la Ley.

  • FINALIDADES

A continuación, se enuncian las finalidades del Tratamiento de Datos Personales:

  •  Usuarios registrados en las plataformas digitales
  • Acceder a los servicios ofrecidos por las plataformas digitales de LA SOCIEDAD de acuerdo con su rol, de receptor de los servicios ofrecidos a través de éstas.
  • Informar y comunicarle sobre disponibilidad de los productos y servicios, horarios, puntos de atención, políticas de cancelación, y demás información relacionada con los mismos.
  • Obtener la información referida a la satisfacción y calidad del servicio, permitir su valoración y evaluar los comentarios de los Usuarios sobre los servicios coordinados a través de las plataformas digitales.
  • Comunicar o publicar las opiniones y valoraciones del servicio que hayan sido efectuadas por parte de los Usuarios, para lo cual se podrá utilizar información que los identifique en su perfil, foto, y nombre.
  • Implementar funcionalidades de consulta de información por parte de los Usuarios en relación con los servicios vinculados a las plataformas digitales.
  • Realizar encuestas de satisfacción de servicios prestados a través de las plataformas.
  • Facilitar o tramitar el pago de los servicios que generan un cobro a través de pasarelas de pago de alta calidad.
  •  Desarrollar alianzas con terceros que permitan enriquecer la oferta de servicios, preservando la confidencialidad de los Datos Sensibles, por lo cual solamente se compartirían para este fin los datos de gustos, preferencias y datos de contacto necesarios.
  • Enviar al correo físico o electrónico, al celular o dispositivo móvil vía mensajes de texto (SMS y/o MMS), a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación creado o por crearse, información sobre los servicios que presta, los eventos que programe  LA SOCIEDAD, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar e informar.
  •  Las demás finalidades que determine el Responsable en procesos de obtención de Datos Personales para su Tratamiento, que sean comunicadas a los Titulares al momento de la recolección de los Datos Personales y autorizadas por éstos.
  •  Clientes registrados como Usuarios en las plataformas digitales
  • Conocer y hacer seguimiento a su idoneidad y comportamiento profesional.
  • Consultar el comportamiento comercial, crediticio, financiero, y de servicios en los operadores de Información (Centrales de Riesgo) o ante cualquier otra persona o entidad que maneje o administre bases de datos de manera legítima, y corroboren la información suministrada.
  • Desarrollar las actividades propias de los contratos celebrados, entre ellas el envío de información relevante para su vinculación, ejecución y terminación.
  •  Acceder a los servicios ofrecidos por las plataformas digitales de LA SOCIEDAD de acuerdo con su rol dentro de ellas.
  • Informar acerca de la disponibilidad de sus productos y servicios dentro de las aplicaciones y/o  plataformas digital.
  • Reportar los pagos realizados por los Usuarios, derivado de la programación y/o prestación de los servicios.
  • Realizar encuestas y/o estudios de investigación que permitan evaluar el proceso de atención y la satisfacción del servicio prestado. 
  • Conocer la valoración y comentarios de los servicios coordinados a través de las aplicaciones y/o plataformas digitales.
  • Compartir mi información de contacto con las empresas de LA SOCIEDAD cuyo listado está disponible en la plataforma digital www.thehealthytreatments.com, opción “Nuestras Compañías” y así enviarle ofertas de productos y servicios que puedan resultar de su interés. Así como, para ser invitado (a) a actividades y eventos. Todo ello a través del envío de mensajes cortos de texto (SMS), mensajes multimedia (MMS), correos electrónicos, faxes, correos físicos, realización de llamadas telefónicas, o la publicación de mensajes en redes sociales o medios digitales de comunicación creados o por crearse.
  • Las demás finalidades que determine el Responsable en procesos de obtención de Datos Personales para su Tratamiento, que sean comunicadas a los Titulares al momento de la recolección de los Datos Personales, y autorizadas por éstos.
  • Finalidades previstas para los datos obtenidos de los proveedores personas naturales
  • Conocer y hacer seguimiento a la idoneidad financiera y al comportamiento comercial de sus proveedores.
  • Desarrollar las actividades propias de los contratos celebrados, entre ellas el envío de información relevante para celebrar el contrato, ejecución y terminación del mismo.
  •  Informar acerca de los requisitos y trámites propios y conexos a su actividad de prestación de servicios.
  • Constatar y recibir adecuadamente los servicios contratados, así como informar y mantener actualizados a los Titulares de la información sobre los asuntos que sean de su interés.
  •  Llevar registros contables.  Así como, provisionar y efectuar el pago de los servicios prestados.
  • Compartir información de las empresas vinculadas a THE HEALTHY TREATMENTS para validar las referencias, calidad, desempeño y para hacerlo partícipe de procesos de selección de proveedores por parte de éstas.
  •  Las demás finalidades que determine el Responsable en procesos de obtención de Datos Personales para su Tratamiento y que sean comunicadas a los Titulares en el momento de la recolección de los Datos Personales y autorizadas por éstos.
  • Finalidades previstas para los datos obtenidos de los candidatos, y empleados
  • AUTORIZACIONES
  • AUTORIZACIÓN

En concordancia con lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y el decreto reglamentario 1377 de 2013, la recolección, el almacenamiento y el uso de Datos Personales por parte del OPERADOR debe contar con la Autorización del Titular en la que se manifieste su consentimiento previo, expreso e informado para que EL OPERADOR lleve a cabo el Tratamiento de sus Datos Personales.

EL OPERADOR dispondrá en cada una de las plataformas digitales, aplicaciones o soluciones, un espacio para hacer pública La Política de Tratamiento de Datos Personales, y sus Clientes y Usuarios deberán leerla y aceptarla para poder iniciar el vínculo y el consiguiente Tratamiento de sus Datos Personales. Cuando haya lugar a solicitarla de manera escrita o por otro medio diferente del virtual el texto o guion que se utilice incluirá:

  • El Tratamiento al cual son sometidos los Datos Personales y la finalidad de los mismos.
  • El carácter facultativo de la respuesta a las preguntas que le sean hechas, cuando estas versen sobre Datos Sensibles o sobre los datos de las niñas, niños y adolescentes.
  • Los derechos que le asisten como Titular.
  • La identificación, dirección electrónica y teléfono del Responsable del Tratamiento.
  • La forma de Revocatoria de la autorización y/o supresión del dato.
  • FINALIDADES

EL OPERADOR recibe en calidad de Responsable, información o datos tales como: nombre, identificación, dirección física, dirección de correo electrónico, números de teléfono, información financiera, entre otros. Igualmente en calidad de Encargado de los Clientes que se vinculan a la plataforma para ofrecer sus servicios o productos, podrá tener acceso a Datos Sensibles referidos al agendamiento de citas por especialista, diagnósticos, exámenes, incapacidades, historia clínica entre otros, respecto de sus  Clientes.

  • Usuarios registrados en THE HEALTHY TREATMENTS
  • Servir como buscador de servicios de salud y profesionales de la salud disponibles en THE HEALTHY TREATMENTS.
  • Informar sobre disponibilidad de la agenda del profesional de la salud y selección de fechas y horas de citas disponibles.
  • Facilitar el agendamiento de citas, de acuerdo con las especialidades médicas y fechas disponibles en THE HEALTHY TREATMENTS (disponible para Usuarios Registrados en THE HEALTHY TREATMENTS).
  • Implementar funcionalidades de consulta de información por parte de los Usuarios Registrados en relación con los servicios de salud agendados, profesionales de la salud favoritos y familiares vinculados (Beneficiarios) en THE HEALTHY TREATMENTS.
  • Almacenar Datos Sensibles referidos a historia clínica, diagnósticos y exámenes practicados, con el fin de facilitar el uso por parte del Titular cuando deba realizar una consulta con un médico diferente a los vinculados específicamente con EL OPERADOR y pueda remitirle digitalmente la información. Esta información es almacenada por EL OPERADOR en calidad de Encargado de los datos.
  • Implementar funcionalidades de consulta de información por parte de los Usuarios en relación con los servicios de salud agendados, historia clínica, profesionales de la salud favoritos y Beneficiarios en THE HEALTHY TREATMENTS.
  • Permitir la valoración y tramitar los comentarios de los Usuarios sobre los servicios de salud coordinados a través de THE HEALTHY TREATMENTS.
  • Cliente (Profesional de la Salud Independiente) registrado a la plataforma del OPERADOR.
  • Conocer y hacer seguimiento a la idoneidad y comportamiento profesional de los profesionales de la salud.
  • Servir como buscador de servicios de salud y profesionales de la salud disponibles en THE HEALTHY TREATMENTS.
  • Informar acerca de la disponibilidad de agenda del profesional de la salud Independiente.
  • Reportar los pagos realizados por los Usuarios derivados de la programación de citas médicas en EL OPEADOR.
  • Conocer la valoración y comentarios de los servicios de salud coordinados a través de THE HEALTHY TREATMENTS.   

CANALES PARA EJERCER LOS DERECHOS DEL TITULAR

LA SOCIEDAD ha dispuesto el siguiente canal de atención para garantizar el ejercicio de los derechos del Titular a conocer, actualizar, corregir, actualizar y suprimir su información; esto último cuando no medie un deber legal o contractual que lo impida:

Correo electrónico: contacto@thehealthytreatment.com .

Así también estarán habilitados los canales generales de THE HEALTHY TREATMENTS SAS:

Todos los Titulares podrán ejercer sus derechos en la siguiente dirección al correo electrónico: contacto@thehealthytreatments.com .

En cuanto al procedimiento, éste se encuentra establecido en el numeral octavo de este documento de Política de Tratamiento de Datos.

AL HACER USO DE LA PLATAFORMA WEB THEHEALTHYTRETAMENTS O SUS SERVICIO AL CLIENTE DE PARTE DE THEHEALTHYTRETAMENTS USTED ACEPTA QUE HA LEÍDO ATENTAMENTE, ENTENDIDO Y ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ASÍ COMO LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD POR PARTE DEL PORTAL (I). NI EL PORTAL NI LA ​​PLATAFORMA SON CONSIDERADOS EMPRESAS PROMOTORAS DE SALUD, INSTITUCIONES PRESTADORAS DE SERVICIOS DE SALUD, PORQUE SÓLO ES UNA PLATAFORMA INTERMEDIA PARA AGENDAR CITAS Y CUSTODIA DE HISTORIAL MÉDICO, (II) NI EL PORTAL TIENEN RESPONSABILIDAD POR LA VERACIDAD O FALSEDAD DE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADOS POR LOS ESPECIALISTAS INDEPENDIENTES, SIN PERJUICIO DE LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA PLATAFORMA SOBRE DEBIDA DILIGENCIA Y SEGUIMIENTO PARA VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, (III) LA PLATAFORMA NO TIENE INTERFERENCIA NI ASESORAMIENTO AL PACIENTE EN LA ELECCIÓN DE MÉDICOS INDEPENDIENTES, ( IV) LA PLATAFORMA NI EL PORTAL NI LOS TRATAMIENTOS SALUDABLES TIENEN RESPONSABILIDAD ALGUNA SOBRE LOS CONCEPTOS, OPINIONES Y/O DECISIONES DE CARÁCTER MÉDICO QUE SE TOMEN DURANTE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE EL MÉDICO Y EL PACIENTE. SI NO ESTÁ DE ACUERDO TOTAL O PARCIALMENTE CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, DEBE ABSTENERSE DE REGISTRARSE COMO USUARIO EN LA PLATAFORMA, AGENDAR CITAS O ACEPTAR PACIENTES DERIVADOS. LOS TRATAMIENTOS SALUDABLES SAS, NI EL PORTAL SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN ACONTECIMIENTO EN RELACIÓN CON EL PROCESO DE PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD, NI INTERVENGA EN LA MEJORA DE LAS OPERACIONES REALIZADAS ENTRE LOS USUARIOS NI EN LAS CONDICIONES ESTABLECIDAS POR ELLOS PARA ELLOS, MOTIVO DE LA POR LO CUAL NO SERÁ RESPONSABLE EN TÍTULO NINGÚN CON RESPECTO A LA CALIDAD, CANTIDAD, INTEGRIDAD, CONDICIÓN O LEGITIMIDAD DE LOS SERVICIOS.